康明斯柴油發電機組可通過遍布190個國家和地區的500多家獨資與合資分銷機構以及5200個經銷商網點向全球客戶提供全方位的零部件和售后服務支持。在中國地區，康明斯擁有13個區域服務中心和300多家授權經銷服務商組成的售后服務網絡。

● 交付使用后，整機保修1年或運行1000小時（先達為準）。

于質保期內負責無償更換因質量因素而損壞之零件（不包括任何因使用不當或因正常損耗而損壞之零件）。

● 設備出廠前做質量檢測，交貨時提供測試報告和質量合格證書。

● 質保期滿后

若有零部件出現故障，經權威部門鑒定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由供方負責免費更換及維修。

● 24小時服務熱線：

收到通知后立即響應；1小時內提出解決方案；如需現場維修，周邊有康明斯服務站的用戶將在4小時內獲得技術團隊支持；重大故障1～3天內修復。

● 快速反應機制：

提供可靠的售后服務保障，有固定的維修服務網絡，能提供正常的技術支援、備品備件服務。用戶可獲得全方位、全天候技術支持和售后服務。

● 設備維護：

保修期內，設備正常的維護、保養由康明斯指定1名專業的售后服務工程師協助用戶人員完成。保修期外，可每年簽定一次“預防性維修保養計劃和服務協議”，設備維護保養、零配件供應可由康明斯負責。